海外のフレームビルダーにバイクをオーダーしたのだが、色々あって揉めに揉めている(現在進行形)海外からの取引で気を付けなくてはいけないポイントを今回ほど意識したことはなかったので、簡単なメモとして
そもそも良く耳にする通販系は全く問題ない
【難易度低】メジャーな海外通販
WiggleやAliexpress、Bikeinnなどの大規模通販、Canyonなどのメジャー直販メーカー
何の心配も要らない。経済を回しましょう
【難易度中】中規模海外通販系
Bellatiなどの中規模通販系、Sonderのような中規模直販メーカー
そこまで大きな心配は要らない。欲しい物があったら買え
【難易度高】小規模ビルダーなど
かなり小規模なメーカーで、WEBサイトはあるが海外代理店が無く、決済方法も特に決まっていないようなところ
今回ここで大変な目に遭ってる
海外のメーカーだと、日本では普段見かけない個性的/魅力的なプロダクトを見かけることがあるし、人柱をしてみたくなることもある
こういう小規模メーカーだとどうしてもトラブルが起きてしまいがち。小規模なのは小規模な理由がちゃんとある、ということがトラブルを体験すると良くわかる
小規模な海外ブランドと取引するときの注意点
・クレジットカード/Paypalなど、消費者保護機能が強い決済手段を使う
大前提としてこれ
何かあったとき、決済業者は助けてくれることがある
クレカかPaypal以外の方法なら買わない。振込は地雷
・利用規約を読み込む
利用規約は相手の釣り書き
製品のスペックと同じかそれ以上の情熱を掛けてここを読む
どのようなケースが返品の対象となるか、その際の送料はどちら負担か、等
また、内容に分からないことがあれば必ず確認する
・コミュニケーションをしっかり取る
最終的には人間対人間なので
ちゃんとメールのやり取りできるかは超大事
違和感感じたら取引をすぱっとやめる。引き際大事
こんなもんか
とりあえず一刻も早くこの件が解決して欲しい
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